Ավտոմատացում՝ կոնկրետ խնդրի շուրջ
Սկսեք հարցումից, ամրագրումից, առաջարկից կամ նոր հաճախորդի ընդունումից։ Յուրաքանչյուր գործընթաց պետք է ունենա հստակ սկիզբ, ստուգելի արդյունք և բացառությունների համար պատասխանատու աշխատակից։
Բոլոր լուծումները
Կայքի հարցումը չպետք է կորչի փոստարկղում
Պահպանում ենք հարցումը CRM-ում, նշանակում պատասխանատու և սկսում համաձայնեցված պատասխանը։ Թիմը տեսնում է՝ ինչ է կատարվել և ով է կատարելու հաջորդ քայլը։
Հանդիպումների ամրագրում՝ ձեր կանոններով
Հաճախորդին առաջարկում ենք միայն համապատասխան ժամերը և ամրագրումը համաժամեցնում օրացույցի ու CRM-ի հետ։ Ոչ ստանդարտ դեպքերը մնում են աշխատակիցներին։
Առաջարկներ և հաշիվներ՝ ստուգմամբ մինչև ուղարկելը
Կապում ենք համաձայնեցված աշխատանքի ծավալը, գները, փաստաթղթերն ու CRM-ի կարգավիճակները։ Ավտոմատացումը պատրաստում է նյութերը, իսկ ֆինանսական որոշումներն ու պարտավորությունները հաստատում են աշխատակիցները։
Հստակ սկիզբ նոր հաճախորդի համար
Գործարքի կամ վճարման ստուգված հաստատումից հետո սկսվում են համաձայնեցված ողջույնի հաղորդագրությունները, փաստաթղթերի հավաքումը, թիմի նշանակումն ու նախագծի պատրաստումը։
Ընտրում ենք մեկ աշխատանքային ուղի
Ամեն գործընթացի համար բոլոր ծառայությունները պետք չեն։ Երբեմն բավարար է կայքի և CRM-ի մեկ կապը, երբեմն՝ մի քանի համակարգով անցնող համաձայնեցված հաջորդականությունը։
Սահմանները որոշում ենք նախապես
Հստակեցնում ենք՝ որ գործողություններն են թույլատրվում ավտոմատ, որտեղ է պետք ստուգում և ինչ է կատարվում սխալի դեպքում։ Լուծումը ընդլայնում ենք առաջին գործընթացը ստուգելուց հետո։
Հաճախ տրվող հարցեր
Պե՞տք է փոխել բոլոր գործիքները։
Սովորաբար՝ ոչ։ Նախ պարզում ենք՝ ինչն է արդեն լավ աշխատում, և փոխարինում առաջարկում միայն իրական սահմանափակման դեպքում։
Ո՞վ է ընդունում կարևոր որոշումները։
Գները, հրապարակումները, զգայուն պատասխաններն ու անշրջելի գործողությունները հաստատում են նշանակված աշխատակիցները։ Ավտոմատ կատարվում են միայն համաձայնեցված քայլերը։
Կարո՞ղ ենք սկսել մեկ գործընթացից։
Այո։ Փոքր ծավալի գործարկումը թույլ է տալիս ստուգել սովորական ու բացառիկ դեպքերը, հստակեցնել պատասխանատվությունը և որոշել՝ արժե՞ ընդլայնել լուծումը։
Գործնական հաջորդ քայլ
Սկսեք մեկ գործընթացից
Պատմեք՝ ինչպես է այն աշխատում հիմա և որտեղ է դանդաղում։ Կքննարկենք համապատասխան լուծումն ու հաջորդ քայլերը։
Պատմեք մեկ կրկնվող գործընթացի մասին։ Տեխնիկական առաջադրանք պետք չէ։